Politique de Confidentialité et Protection des Données

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs de notre site de vente en ligne de bijoux sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation française en vigueur.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
D’Os et d’Écorce / EI Kévin Blanchet
Adresse : 2 Route du Grand Vignaud 16320 BOISNE-LA-TUDE
Email : contact@dosetdecorce.fr

2. Données collectées

Lors de votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

Informations d’identité : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Informations de paiement : uniquement les données nécessaires au règlement de vos commandes (les paiements sont sécurisés et traités par un prestataire tiers ; nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires).
Informations liées à votre navigation : adresse IP, type de navigateur, données de connexion (cookies).
Historique de commandes et préférences produits.

3. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

Traiter et expédier vos commandes.
Gérer la facturation et le service après-vente.
Améliorer votre expérience sur notre site.
Vous envoyer des informations commerciales ou promotionnelles (uniquement si vous y avez consenti).
Prévenir la fraude et garantir la sécurité des transactions.

4. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Faciliter votre navigation et conserver vos préférences (par exemple, panier d’achat, langue choisie).
Analyser la fréquentation et les performances du site via des outils statistiques.
Améliorer nos campagnes marketing.

Vous pouvez paramétrer vos préférences ou désactiver les cookies via les réglages de votre navigateur.

5. Durée de conservation des données

Données liées aux commandes : conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales comptables.
Données relatives aux prospects et clients (newsletter, communications) : conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact.
Cookies : durée maximale de 13 mois.

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.
Elles peuvent toutefois être transmises à nos partenaires techniques strictement nécessaires à la gestion de vos commandes (ex. : prestataires de paiement, transporteurs, hébergeur du site).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification : demander la modification de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites légales.
Droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement l’utilisation de vos données.
Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment au marketing direct.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible, ou demander leur transfert à un autre prestataire.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email : contact@dosetdecorce.fr .

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles.

9. Transfert hors Union Européenne

Par défaut, nous ne transférons pas vos données en dehors de l’Union Européenne.
Dans le cas contraire (ex. : prestataires de paiement, emailing), nous veillons à ce que ces partenaires respectent les normes européennes de protection des données.

10. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
Kévin Blanchet / contact@dosetdecorce.fr